FAQ:

Sollten keine Onlinetickets mehr verfügbar sein, erhalten Sie auf jeden Fall am Besuchstag immer Tickets zum regulären Eintrittspreis an der Filmstadt-Tageskasse.

Das 'Family Sunday'-Ticket ist nur am Besuchs-Sonntag an der Tageskasse erhältlich.

Buchen Sie in diesem Fall bitte nur die Tickets für die zahlenden Personen. Am Besuchstag gehen Sie mit dem PDF direkt zur Gruppenkasse. Der Kassenmitarbeiter wird überprüfen, ob bei Ihrer gewünschten Uhrzeit noch Plätze für die Kinder / Geburtstagskinder frei sind. Wenn nicht, dann wird er Sie alle zusammen in die nächstmögliche Tour umbuchen. Die Führungen finden mehrmals stündlich statt, wodurch es nicht zu allzu große Abweichungen kommen wird. Sie gehen auf jeden Fall alle zusammen in einer Führung mit.

Bitte beachten Sie, dass wir aus organisatorischen Gründen keine freien Plätze in einzelnen Touren garantieren können.

Das PDF wird nicht unbedingt benötigt:

Auf der Auftragsbestätigung befindet sich ebenfalls ein Strichcode, mit dem Sie sich am Onlineticket-Automaten einscannen können.

Da der Scanner am Onlineticket-Automaten den Strichcode nicht immer erkennt, ist es ratsamer, dass PDF (bzw. die Auftragsbestätigung) ausgedruckt mitzubringen

Da die Tickets vom System sofort nach Bestellabschluss automatisch per Mail verschickt werden, muss beim Bestellabschluss eine erfolgreiche Zahlung stattgefunden haben.

Dies ist nur möglich bei Kreditkarten- bzw. PayPalzahlung bzw. bei Sofortüberweisung.

Der Newsletter-Rabatt gilt nur für Geschenkgutscheine, nicht für Onlinetickets.

Da es sich bei den Onlinetickets bereits um rabattierte Ware handelt, kann dieser leider nicht noch zusätzlich rabattiert werden.

Wenn Sie sich noch nicht sicher sind, wann an welchem Tag genau Sie kommen möchten, dann kommt evtl ein Geschenkgutschein für Sie in Frage.

Diese sind drei Jahre gültig und Sie können selbst entscheiden, wann Sie die Bavaria Filmstadt besuchen.

Die Geschenkgutscheine finden Sie unter: www.filmstadt-shop.de/Gutscheine/

Tickets sind von Umtausch, Rückgabe und Teilerstattung ausgeschlossen.